よくあるご質問
支払について
- Q 印刷料金の目安はありますか？
-
A
印刷料金は、印刷物の品目、用紙、数量、デザインの有無などによって価格が異なるため、一度お見積をさせていただきます。
お見積はご希望を伺い無料にて作成いたします。印刷料金は、印刷物の品目、用紙、数量、デザインの有無などによって価格が異なるため、一度お見積をさせていただきます。
お見積はご希望を伺い無料にて作成いたします。
- Q 支払方法を教えてください
-
A
初回のみお振込（1週間以内）、2回目以降は売掛払いとさせていただきます。
詳細を見る初回のお客様は納品後１週間以内のご入金をお願いいたします。2回目以降は売掛払いとさせていただきます。
- Q 銀行振込の入金はいつまでにすればよいですか？
-
A
20日締と末日締をお選びいただけます。
詳細を見る締日はお客様のご都合に合わせて20日締と末日締をお選びいただけます。
支払日の設定や変更に関してはお問合せください。
お見積に関して
- Q 見積書はもらえますか？
-
A
無料にてお見積り作成いたします。
詳細を見る無料にてお見積り作成いたします。メールまたはお電話や訪問時の打合せが終わりましたら作成いたします。
- Q 見積りはどれぐらいで返事をもらえますか？
-
A
土・日・祝日を除く２日以内にお返事いたします。（通常仕様の場合）
詳細を見るお見積りは、土・日・祝日を除く２日以内にお返事いたします。
複雑な後加工がある場合は２日以上のお時間をいただきます。
返答がない場合や、お急ぎの場合は申し訳ございませんがお電話かメールにてお問合せをお願いします。
- Q 見積を依頼する際に必要な情報はありますか？
-
A
以下の情報をお伝えいただきますとスムーズな対応が可能です。
詳細を見るお見積ご依頼の際は、以下の情報をお伝えいただきますとスムーズな対応が可能です。
- お見積依頼商品の詳細（サイズや用途、紙質や色数に指定がありましたらお伝えください）
- 部数
- 納期に制限があればお伝えください（※要相談）
- 可能な範囲でおおよそのご予算
- デザイン依頼の有無
撮影について
- Q 写真撮影の時間はどのくらいかかりますか？
- A
- Q 撮影したデータはどのように納品されますか？
-
A
ファイル便などメールにてお渡しいたします。（他メディア要相談）
詳細を見るファイル便などメールにてお渡しいたします。
メディア(CD-RやDVDなど)での納品をご希望の場合は担当者までお申付けください。
- Q 自分で撮影したデータを加工してもらうことはできますか？
-
A
もちろん可能です。レタッチ（画像補正）も対応しております。
詳細を見るもちろん可能です。
撮影後気になるキズや汚れなどがございましたらレタッチ(画像補正)も対応しておりますのでご連絡ください。
- Q 出張可能なエリアはどの範囲になりますか？
- A
- Q 料理撮影の場合、調理加工はやってもらえますか？
-
A
調理はお客様となりますが、お送りいただき撮影することもあります。
詳細を見る盛り付けの修正や演出を行う事はありますが、原則として調理はお客様で行っていただきます。送って頂いたものを撮影する事も可能ですので、ご相談ください。
入稿・デザインデータについて
- Q 企画・デザインから手伝ってもらえますか？
-
A
もちろんです。打合せの上、最適なプランをご提案します。
詳細を見るもちろんです。お客様と打合せの上、弊社の企画・デザイン担当がご要望に応じた効果的な販促物のマーケティングプラン・デザインをご提案させていただきますので、ぜひご相談ください。
- Q データ入稿も可能ですか？
-
A
お客様が作成したデータで印刷対応も可能です。
詳細を見るお客様が作成したデータで印刷対応も可能です。入稿方法に関してはお問合せください。
また入稿頂いたデータのチェックをさせていただきます。
その際、修正をお願いする事もございますのでご了承ください。
- Q メディア（CDやDVD）での入稿は可能ですか？
-
A
メディアでの入稿も可能です。
詳細を見るメディアでの入稿も可能です。
入稿方法や入稿の際の決まりごとなどがございますので、データ入稿の際は担当者にお伝えください。
- Q 入稿データはどのような形式・内容で送ればよいですか？
-
A
ご入稿いただく際は、以下のデータ形式で受け付けております。
詳細を見るご入稿いただく際は、以下のデータ形式で受け付けております。
それ以外の形式になる際は、あらかじめお伝えくださいませ。- Illustratorデータ※フォントのアウトライン済・CMYKのカラーモード・画像の埋め込みが必要です。
- Photoshopデータ※画像を統合、ESP形式での保存が必要です。
- Microsoft Officeデータ(Excel・Word・PowerPointの場合はPDFへの書き出しをお願いしております。）
- その他データ（PDFまたはJPG）
※画像の場合、解像度や画素数など注意点がございますので入稿前にお問合せください。
またその他の形式をご希望の場合はご相談下さい。
- Q こちらのデータに不備があったら直していただけますか？
-
A
こちらで修正させていただくことも可能です。（修正量によって有料）
詳細を見るお客様の作成したデータでの入稿でも校正や修正はさせていただきます。
修正箇所があった場合、デザイン料等が発生する場合もございますので、お問合せください。
印刷について
- Q 色つきの紙に印刷してほしいのですが
-
A
用紙により、可否がございますのでお問い合わせください。
詳細を見る紙のご指定は可能ですが、加工などにより使用できない紙や取扱いのない紙もございますのでお問合せください。
- Q 印刷する用紙の種類や厚みをどれにすればいいのかわかりません。
-
A
サンプルで確認もでき、おまかせもできます。お気軽にご相談ください。
詳細を見るサンプルで確認して頂くことも可能ですし、おまかせ頂けましたらご注文商品に適した紙をこちらでお選びして作成いたします。
ご不明な点やご希望がございましたらお問合せ・ご相談ください。
- Q こだわった色（特色）の印刷もできますか？
-
A
特色は別途料金がかかります。
詳細を見る特色印刷も可能ですが、色によっては別途料金が発生する場合もございます。また部数により印刷代金が高くなる場合もございますので、お問合せください。
- Q 色校正を取ることは可能ですか？
-
A
もちろん可能です。
詳細を見るもちろん可能です。色校正には「簡易校正(インクジェットプリンタ)」と「本機校正(印刷機)」があります。
ご注文内容と部数、金額によりどちらを使用するか異なりますので、詳しい内容はお問合せフォームよりご連絡ください。
- Q 校正確認は何回まで可能ですか？
-
A
校正は3回までですが、ご納得いただけるまで対応します。※例外あり
詳細を見る原則として校正は3回までとなりますがご納得いただけるまで対応いたします。
大幅なデザイン修正や複数回の校正がありますと、別途デザイン料や校正代を頂く場合がございます。
- Q 印刷は何枚から可能ですか？少数でも大丈夫ですか？
-
A
1枚からご注文いただけます。お気軽にご相談ください。
詳細を見るポスターなど大きな印刷物も1枚からご注文いただけます。
お気軽にご相談ください。
- Q 印刷できない内容はありますか？
-
A
以下に該当するものは、印刷できません。
詳細を見る- アダルト関連、公序良俗に反する内容のもの
- 法令に違反するもの
また、弊社にて適切でないと判断した内容のものは、見積り依頼・受注をお断りさせて頂く場合がございます。
納品について
- Q 納期は指定はできますか？
-
A
可能です。最終校了後2〜4日間程度で発送が可能です。（加工なしの場合）
詳細を見る可能です。最終校了後2〜4日間程度で発送が可能です。
ただし、ご希望の製本や加工がある場合は、ご注文時にお尋ねください。さらに日数を要する事がございます。
- Q 配送会社の指定はできますか？
-
A
申し訳ございません。弊社はヤマト運輸にて発送しております。
詳細を見る申し訳ございません。弊社はヤマト運輸にて発送しておりますので、他の配送業者をご指定は頂けません。
- Q 荷主(送り主)が依頼主と違っていても大丈夫ですか？
-
A
対応可能です。
詳細を見る対応可能です。納品前に納品先とご依頼主様の情報を担当者へお伝えください。
その他
- Q 紙やPOPの形状サンプル（見本）はもらえますか？
-
A
サンプルセットを送らせていただきます。
詳細を見るサンプルセットを送らせていただきます。
またサンプルにない紙や形状も対応可能な場合がございますので、ご希望の際はお問合せください。
- Q データ作成や色校正など、どのような流れで納品されますか？
-
A
納品までの流れをご確認ください。
詳細を見る
- Q 直接会社に行って打合せはできますか？
-
A
ご対応できます。
詳細を見るご対応できます。担当者が外出している場合もございますので、事前にご連絡いただけると確実です。
- Q 訪問可能地域以外だと会って打ち合わせはできないですか？
- A
- Q 一旦注文（発注）したものをキャンセルできますか？
-
A
可能ですが、印刷が進んでることもございます。お問合せください。
詳細を見るキャンセルは可能ですが、ご注文確定後ですと、すでにデザイン制作や印刷が進んでいることがございます。
その場合、料金が発生する事もありますので、最終のご注文は熟考した上でお願いいたします。
- Q 売上UP＋１の動作環境（推奨ブラウザ・推奨OS）について教えてください。
-
A
推奨ブラウザについては詳細をご覧ください。
詳細を見るWindows
Internet Explorer11.x / Mozilla Firefox / EdgeMacintosh
Safari / Mozilla FirefoxiOS
Safari / Google ChromeAndroid
Google Chrome・ OSのサポートバージョンは Microsoft / Apple / Googleのサポートに準じます。
・ ブラウザはそれぞれのOSに提供されている最新版をサポート対象といたします。
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