よくあるご質問
支払について
- Q 印刷料金の目安はありますか？
-
A
印刷料金は、印刷物の品目、用紙、数量、デザインの有無などによって価格が異なるため、一度お見積をさせていただきます。
お見積はご希望を伺い無料にて作成いたします。印刷料金は、印刷物の品目、用紙、数量、デザインの有無などによって価格が異なるため、一度お見積をさせていただきます。
お見積はご希望を伺い無料にて作成いたします。
- Q 支払方法を教えてください
-
A
銀行振込のみの対応となります。
- Q 銀行振込の入金はいつまでにすればよいですか？
-
A
初回のみ製品発送前のお振込、2回目以降は売掛払いとさせていただきます。
詳細を見る初回のお客様は【ご入金確認後】の発送とさせていただきます。 2回目以降のお取引の際、売掛払いとなり、締日はお客様のご都合に合わせて20日締と末日締をお選びいただけます。支払日の設定や変更に関してはお問合せください。
お見積に関して
- Q 見積書はもらえますか？
-
A
無料にてお見積り作成いたします。
詳細を見る無料にてお見積り作成いたします。メールまたはお電話や訪問時の打合せが終わりましたら作成いたします。
- Q 見積りはどれぐらいで返事をもらえますか？
-
A
複雑な加工がなければ、当日中にお返事いたします。（土・日・祝日を除く）
詳細を見るお見積りは、土・日・祝日を除き、当日中にお返事いたします。複雑な後加工がある場合は数日（1～3日ほど）のお時間をいただきますが、まずはいつ頃までにお見積りをお出しできるか、ご連絡させていただきます。返答がない場合や、お急ぎの場合は申し訳ございませんが、お電話かメールにてお問合せをお願いします。
- Q 見積を依頼する際に必要な情報はありますか？
-
A
以下の情報をお伝えいただきますとスムーズな対応が可能です。
詳細を見るお見積ご依頼の際は、以下の情報をお伝えいただきますとスムーズな対応が可能です。
- お見積依頼商品の詳細（サイズや用途、紙質や色数に指定がありましたらお伝えください）
- 部数
- 納期に制限があればお伝えください（※要相談）
- 可能な範囲でおおよそのご予算
- デザイン依頼の有無
撮影について
- Q 写真撮影の時間はどのくらいかかりますか？
- A
- Q 撮影したデータはどのように納品されますか？
-
A
ファイル便などメールにてお渡しいたします。（他メディア要相談）
詳細を見るファイル便などメールにてお渡しいたします。
メディア(CD-RやDVDなど)での納品をご希望の場合は担当者までお申付けください。
- Q 自分で撮影したデータを加工してもらうことはできますか？
-
A
もちろん可能です。レタッチ（画像補正）も対応しております。
詳細を見るもちろん可能です。
撮影後気になるキズや汚れなどがございましたらレタッチ(画像補正)も対応しておりますのでご連絡ください。
- Q 出張可能なエリアはどの範囲になりますか？
- A
- Q 料理撮影の場合、調理加工はやってもらえますか？
-
A
調理はお客様となりますが、お送りいただき撮影することもあります。
詳細を見る盛り付けの修正や演出を行う事はありますが、原則として調理はお客様で行っていただきます。送って頂いたものを撮影する事も可能ですので、ご相談ください。
入稿・デザインデータについて
- Q 企画・デザインから手伝ってもらえますか？
-
A
もちろんです。打合せの上、最適なプランをご提案します。
詳細を見るもちろんです。お客様と打合せの上、弊社の企画・デザイン担当がご要望に応じた効果的な販促物のマーケティングプラン・デザインをご提案させていただきますので、ぜひご相談ください。
- Q メディア（CDやDVD）での入稿は可能ですか？
-
A
メディアでの入稿も可能です。
詳細を見るメディアでの入稿も可能です。
入稿方法や入稿の際の決まりごとなどがございますので、データ入稿の際は担当者にお伝えください。
- Q データ入稿で依頼する場合、データはどのような形式で送ればよいですか？
-
A
ご入稿いただく際は、以下のデータにてお願いいたします。
詳細を見るお客様が作成したデータを入稿される場合、下記の対応がされたPDF（X-4）にてご入稿ください。
- 塗足し（天地左右3mmずつ）
- トンボマーク
- CMYK変換
- 文字アウトライン化
上記の処理がされていないデータの場合、修正等をお願いすることがございます。
上記の対応が難しい場合はこちらでデータの修正や変換の対応をさせて頂きます
（データ修正費・データ変換作業費が発生いたします）。
また、作成する商材によってはサイズや余白に決まり事がございますので、
データ作成前、ご入稿前にご相談ください。
- Q こちらのデータに不備があったら直していただけますか？
-
A
こちらで修正も可能です。（データ修正費を頂戴いたします）
詳細を見るお客様の作成したデータでの入稿でも修正させていただきます。
その場合、データの修正費が発生いたしますので、ご了承ください。
データ修正費は、内容やボリュームによって変わりますので、一度データをお送りください。
印刷について
- Q 色つきの紙に印刷してほしいのですが
-
A
用紙により、可否がございますのでお問い合わせください。
詳細を見る紙のご指定は可能ですが、加工などにより使用できない紙や取扱いのない紙もございますのでお問合せください。
- Q 印刷する用紙の種類や厚みをどれにすればいいのかわかりません。
-
A
サンプルで確認もでき、おまかせもできます。お気軽にご相談ください。
詳細を見るサンプルで確認して頂くことも可能ですし、おまかせ頂けましたらご注文商品に適した紙をこちらでお選びして作成いたします。
ご不明な点やご希望がございましたらお問合せ・ご相談ください。
- Q こだわった色（特色）の印刷もできますか？
-
A
特色は別途料金がかかります。
詳細を見る特色印刷も可能ですが、色によっては別途料金が発生する場合もございます。また部数により印刷代金が高くなる場合もございますので、お問合せください。
- Q 色校正を取ることは可能ですか？
-
A
もちろん可能です。
詳細を見るもちろん可能です。色校正には「簡易校正(インクジェットプリンタ)」と「本機校正(印刷機)」があります。 （小ロットの場合は「オンデマンド印刷（デジタル印刷機）」で印刷を行うため、本機校正もオンデマンド印刷となります。） ご注文内容と部数、金額によりどちらを使用するか異なりますので、詳しい内容はお問合せフォームよりご連絡ください。
- Q 校正確認は何回まで可能ですか？
-
A
校正は5回までですが、ご納得いただけるまで対応します。※例外あり
詳細を見る原則として校正は5回までとなりますがご納得いただけるまで対応いたします。
大幅なデザイン修正や複数回の校正がありますと、別途デザイン料や校正代を頂く場合がございます。
- Q 印刷は何枚から可能ですか？少数でも大丈夫ですか？
-
A
1枚からご注文いただけます。お気軽にご相談ください。
詳細を見るポスターなど大きな印刷物も1枚からご注文いただけます。
お気軽にご相談ください。
- Q 印刷できない内容はありますか？
-
A
以下に該当するものは、印刷できません。
詳細を見る- アダルト関連、公序良俗に反する内容のもの
- 法令に違反するもの
また、弊社にて適切でないと判断した内容のものは、見積り依頼・受注をお断りさせて頂く場合がございます。
納品について
- Q 納期は指定はできますか？
-
A
可能です。通常、最終校了後2〜4日間程度で発送が可能（加工なしの場合）ですが、状況によりさらに短納期で対応できる場合がございます。
詳細を見る可能です。通常、最終校了後2〜4日間程度で発送が可能となりますので、納品ご希望日をご連絡ください。ただし、ご希望の製本や加工がある場合は、ご注文時にお尋ねください。 さらに日数を要する事がございます。 なお、さらに短納期をご所望の際には、対応できる場合がございますのでご相談ください。
- Q 配送会社の指定はできますか？
-
A
申し訳ございません。弊社はヤマト運輸にて発送しております。
詳細を見る申し訳ございません。弊社はヤマト運輸にて発送しておりますので、他の配送業者をご指定は頂けません。
- Q 荷主(送り主)が依頼主と違っていても大丈夫ですか？
-
A
対応可能です。
詳細を見る対応可能です。納品前に納品先とご依頼主様の情報を担当者へお伝えください。
その他
- Q 紙やPOPの形状サンプル（見本）はもらえますか？
-
A
サンプルセットを送らせていただきます。
詳細を見るサンプルセットを送らせていただきます。
またサンプルにない紙や形状も対応可能な場合がございますので、ご希望の際はお問合せください。
- Q データ作成や色校正など、どのような流れで納品されますか？
-
A
納品までの流れをご確認ください。
詳細を見る
- Q 直接会社に行って打合せはできますか？
-
A
ご対応できます。
詳細を見るご対応できます。担当者が外出している場合もございますので、事前にご連絡いただけると確実です。
- Q 訪問可能地域以外だと会って打ち合わせはできないですか？
- A
- Q 一旦注文（発注）したものをキャンセルできますか？
-
A
可能ですが、デザインや印刷が進んでいることもございますので、お問合せください。
詳細を見るキャンセルは可能ですが、ご注文確定後に発生している作業費についてはご請求対象となりますので、ご注文は熟考した上でお願いいたします。
- Q 売上UP＋１の動作環境（推奨ブラウザ・推奨OS）について教えてください。
-
A
推奨ブラウザについては詳細をご覧ください。
詳細を見るWindows
Internet Explorer11.x / Mozilla Firefox / EdgeMacintosh
Safari / Mozilla FirefoxiOS
Safari / Google ChromeAndroid
Google Chrome・ OSのサポートバージョンは Microsoft / Apple / Googleのサポートに準じます。
・ ブラウザはそれぞれのOSに提供されている最新版をサポート対象といたします。
・ ブラウザのCookie・JavaScriptを有効にしてご利用ください。
